Nahezu jeder Shop hat eine Retouren- und Stornoquote. Also einen gewissen Anteil an Bestellungen, die nicht abgeschlossen werden können. Das können Kunden sein, die ihre Bestellung widerrufen, die das Produkt zurückschicken oder eine negative Schufa haben. Durchschnittlich kann man von ca. 10% ausgehen, je nach Branche und Kategorie kann es auch deutlich abweichen. Vor allem im Modebereich gibt es teilweise 50% und mehr. Offline Conversions - warum? Du solltest deine Ads-Kampagnen nicht auf den Bestell- sondern den realen Umsatzwert (was wirklich auf dem Bankkonto eingegangen ist) optimieren. Dafür ist ein Salesabgleich eben dieser Stornos sinnvoll. Im Normalfall wird [...]
Wer ernsthaft SEO macht oder Google Ads sauber aufbauen will, kommt an einer vernünftigen Keyword-Recherche nicht vorbei. Die Frage ist nur: Mit welchem Tool arbeitest du dafür sinnvoll? Eines der bekanntesten Werkzeuge dafür ist ganz klar SEMrush . Und ja – das Tool kann eine Menge. Aber wie so oft gilt auch hier: Nur weil ein Tool viele Funktionen hat, heißt das noch nicht automatisch, dass man es auch sinnvoll nutzt. Genau deshalb geht es in diesem Artikel nicht einfach nur um eine klassische Toolvorstellung, sondern um die wichtigere Frage: Wofür ist SEMrush bei der Keyword-Recherche wirklich stark – und [...]
Manchmal ist es erstaunlich umständlich, die Rechnungsadresse in Google Ads zu ändern. Vor allem dann, wenn du in deinem Konto auf den ersten Blick gar keine offensichtliche Möglichkeit findest, die Anschrift oder den Rechnungsempfänger zu bearbeiten. Der Hintergrund ist simpel: Google Ads arbeitet mit einem Zahlungsprofil . Und genau dieses Profil entscheidet mit darüber, welche Rechnungsdaten verwendet werden und was du selbst direkt ändern kannst. Ich zeige dir hier den heute sinnvollsten Weg – und auch, was du tun kannst, wenn sich die Daten nicht einfach bearbeiten lassen oder wenn du ältere Rechnungen noch einmal mit aktualisierten Informationen brauchst. [...]
Externe Gebotsmanagement-Systeme galten lange als Königsweg für größere Google Ads Konten. Wer komplexe Kampagnen, viele Länder, Tausende Keywords oder sehr individuelle Zielvorgaben hatte, kam an solchen Tools oft kaum vorbei. Heute sieht das deutlich anders aus. Google Ads ist in den letzten Jahren massiv stärker geworden – vor allem bei Smart Bidding, Conversion-Wert-Optimierung, Datenanbindung und Automatisierung. Genau deshalb muss man die Frage heute viel kritischer stellen: Lohnt sich ein externes Gebotsmanagement-System für Google Ads überhaupt noch? Die kurze Antwort: manchmal ja, oft aber nicht mehr. In diesem Artikel bekommst du eine aktuelle Einordnung, wo externe Bid-Management-Tools heute noch sinnvoll sein [...]
Welche Branchen und Firmen fallen dir spontan ein, bei denen ein großer Teil des Geschäfts über das Telefon läuft? Oder bei denen sich Interessenten zumindest ernsthaft telefonisch über Produkte und Dienstleistungen informieren? Mir fallen aus bisheriger Erfahrung vor allem diese ein: B2B-Kunden hochpreisige Produkte, die oft individuell konfiguriert oder beraten werden medizinische Behandlungen Versicherungen und Finanzdienstleistungen beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen alle Angebote, bei denen Vertrauen, Rückfragen oder Terminabstimmung eine große Rolle spielen Und jetzt halte dir einmal vor Augen, wie klassisches Google Ads Conversion Tracking lange gedacht wurde: Klick auf die Anzeige – Cookie wird gesetzt – Kauf oder Lead [...]
Ich habe es früher gehasst, mich ständig in verschiedene Google Ads-Konten aus- und wieder einzuloggen. Ganz ehrlich: Das war nicht nur nervig, sondern auch einfach unpraktisch. Du denkst nicht automatisch jeden Tag an jedes einzelne Konto. Und wenn du mehrere Kundenkonten, Testkonten oder Länderkonten betreust, verlierst du ohne vernünftige Struktur ziemlich schnell den Überblick. Ja, es gab diese Zeit wirklich. Da habe ich mich noch in jedes Ads-Konto einzeln eingeloggt. Das kostet nicht nur Zeit. Du hast vor allem keinen sauberen Gesamtüberblick über alle Konten auf einen Blick. Die Lösung dafür ist das Google Ads MCC – heute offiziell eher [...]
Brauchst du neuen Input für deine Google Ads-Kampagnen? Soll der Kampagnenausbau nicht nur „irgendwie“, sondern möglichst zielgerichtet, effizient und mit echtem Hebel passieren? Dann findest du hier sieben Ideen, mit denen du bestehende Kampagnen verbessern, sauberer steuern und oft auch profitabler machen kannst. Mir geht es dabei nicht um irgendwelche Spielereien, sondern um Ansätze, die in der Praxis wirklich einen Unterschied machen können. Nicht jede Idee passt zu jedem Konto. Aber genau darum ist so ein Artikel hilfreich: Du kannst prüfen, welche Hebel für dein Geschäftsmodell, deine Datenlage und deine Ziele wirklich sinnvoll sind. Also: Lass dich inspirieren, denke die [...]
Letzter Urlaubstag auf Mallorca. Mein Bruder und ich schlendern die Strandpromenade entlang, eigentlich nur, um die Sonne nochmal mitzunehmen, bevor es zurück nach Berlin geht. Auf einmal sehen wir eine kleine Menschentraube. In der Mitte ein Typ mit drei Plastikbechern auf einem Pappkarton. Hütchenspiel. Klassiker. Wir bleiben kurz stehen und schauen zu. Was du da siehst, wenn du nicht selbst spielst, sondern in Ruhe beobachtest: Es gibt nicht nur den Mann mit den Bechern. Da steht jemand "zufällig" daneben und gewinnt suspekt oft. Da ist einer, der "spontan" tippt und Mitspieler animiert. Und dann sind da die Touristen, die ihr [...]
Ein Kunde kam vor einiger Zeit zu uns, der ein echtes Problem mit seiner damaligen Agentur hatte. Sein Werbekonto lief, das Budget floss, aber er hatte nicht einmal Lesezugriff auf sein eigenes Google-Ads-Konto. Keine Einsicht in Kampagnen, keine Einsicht in Kosten, keine Einsicht in Ergebnisse. Er hat danach gefragt. Mehrfach. Die Antwort der Agentur kam dann ziemlich klar: Lesezugriff bekommt er erst, wenn er den Vertrag um weitere zwölf Monate verlängert. Vorher nicht. Das ist keine Vertragsklausel. Das ist Erpressung. Genauso ist es im Marketing leider keine Seltenheit. Die Geschichten, die wir in Erstgesprächen hören, sind oft schlimmer als [...]
Jede Google-Ads-Kampagne sollte ein klares Ziel haben. Manchmal ist es ein Kauf. Manchmal eine Anfrage. Manchmal eine Newsletter-Anmeldung. Und manchmal gibt es sogar mehrere sinnvolle Ziele gleichzeitig. Ohne ein sauberes Ziel kannst du aber kaum sinnvoll beurteilen, ob deine Kampagne wirklich funktioniert. Denn am Ende geht es nicht nur darum, Klicks einzukaufen. Es geht darum, dass diese Klicks auch zu einem Ergebnis führen. Also ganz praktisch: Wo gibst du Geld aus, ohne dass daraus etwas entsteht? Wo passt das Verhältnis aus Kosten und Ergebnissen? Welche Kampagnen, Anzeigengruppen, Keywords oder Anzeigen bringen dir wirklich etwas? Genau dafür gibt es in Google [...]
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