Google Ads Konto gesperrt: Ursachen, Lösungen und wie du dein Konto wieder freischalten lässt

Eine Sperrung deines Google Ads Kontos kann ein echter Schock sein, vor allem, wenn du stark auf Online-Werbung angewiesen bist, um Kunden zu erreichen und Umsatz zu generieren. 

Plötzlich sind deine Anzeigen offline, und es scheint, als ob dein Geschäft buchstäblich über Nacht unsichtbar geworden ist. Doch bevor du in Panik gerätst, ist es wichtig, die möglichen Gründe für eine Kontosperrung zu verstehen und herauszufinden, wie du die Situation wieder ins Lot bringen kannst.

In diesem Blogbeitrag schauen wir uns die häufigsten Ursachen, warum ein Google Ads Konto gesperrt sein kann – von kleineren Verstößen bis hin zur vollständigen Sperrung eines Werbetreibenden. Außerdem erfährst du, wie du in den meisten Fällen dein Konto wieder entsperren kannst.

1. Harmlosere Gründe für eine Kontosperrung

Nicht jede Kontosperrung bedeutet, dass du dauerhaft von Google Ads ausgeschlossen bist. Es gibt zahlreiche relativ harmlose Gründe, die zu einer vorübergehenden Sperrung führen können:

Zahlungsprobleme: Einer der häufigsten Gründe für eine Sperrung sind Probleme mit der Zahlungsmethode. Wenn deine Kreditkarte abläuft oder eine Zahlung nicht autorisiert wird, kann Google dein Konto vorübergehend sperren, bis das Problem behoben ist. In diesem Fall kannst du die Sperre oft schnell aufheben, indem du deine Zahlungsinformationen aktualisierst.

Verdacht auf ungewöhnliche Aktivitäten: Google hat Sicherheitsprotokolle, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Wenn es Anzeichen für ungewöhnliche Aktivitäten gibt, wie beispielsweise ein plötzlicher Anstieg des Traffic aus ungewöhnlichen Quellen, kann Google dein Konto vorübergehend sperren, um sicherzustellen, dass keine betrügerischen Handlungen vorliegen.

Verstöße gegen Anzeigerichtlinien: Google hat sehr strikte Richtlinien für Anzeigeninhalte. Wenn deine Anzeigen gegen diese Richtlinien verstoßen – etwa durch irreführende Inhalte, die Verwendung geschützter Marken oder unangemessene Sprache – kann dein Konto gesperrt werden. Oft handelt es sich hierbei jedoch nur um eine vorübergehende Sperre, die aufgehoben werden kann, sobald die problematischen Anzeigen korrigiert wurden.

2. Schwerwiegendere Gründe und komplette Sperrung

Neben den harmloseren Gründen gibt es auch schwerwiegendere Verstöße, die zu einer dauerhaften Sperrung deines Google Ads Kontos führen können:

Wiederholte Verstöße gegen die Richtlinien: Wenn du wiederholt gegen die Richtlinien von Google Ads verstößt, kann Google dein Konto dauerhaft sperren. Dies passiert oft, wenn nach einer ersten Verwarnung keine Änderungen vorgenommen werden oder wenn der gleiche Verstoß erneut auftritt.

Verstoß gegen die Richtlinien für irreführende Inhalte: Werbetreibende, die absichtlich irreführende oder falsche Informationen in ihren Anzeigen verwenden, riskieren eine permanente Sperre. Dazu gehören falsche Behauptungen, übertriebene Versprechungen oder die Täuschung von Nutzern.

Umgehung von Systemen: Google betrachtet Versuche, seine Systeme zu umgehen, als schwerwiegenden Verstoß. Dazu gehören Tricks wie das Erstellen mehrerer Konten, um eine frühere Sperrung zu umgehen, oder die Manipulation von URLs, um Anzeigenrichtlinien zu umgehen.

Gefährliche oder schädliche Inhalte: Werbung für Produkte oder Dienstleistungen, die als gefährlich oder schädlich eingestuft werden, kann ebenfalls zu einer dauerhaften Sperrung führen. Dazu gehören Inhalte, die Gewalt verherrlichen, Diskriminierung fördern oder illegalen Aktivitäten Vorschub leisten.

3. Fehlerhafte Sperrungen: Ja, das kommt vor!

Es gibt Fälle, in denen Google Ads Konten irrtümlich gesperrt werden. Dies kann aufgrund eines Fehlers im System oder einer falschen Interpretation der Anzeigeninhalte geschehen. Es ist wichtig zu wissen, dass du in solchen Fällen nicht hilflos bist.

Einige häufige Beispiele für fehlerhafte Sperrungen sind:

Fehlalarme bei Sicherheitsprotokollen: Google kann fälschlicherweise verdächtige Aktivitäten auf deinem Konto identifizieren, die tatsächlich harmlos sind. Dies kann zu einer vorübergehenden Sperrung führen, die oft schnell aufgehoben werden kann, sobald die Situation geklärt ist.

Falsche Zuordnung von Verstößen: Manchmal wird ein Konto gesperrt, weil Google fälschlicherweise glaubt, dass es gegen eine Richtlinie verstößt. Beispielsweise könnte eine Anzeige, die korrekt gestaltet ist, irrtümlich als irreführend oder unpassend eingestuft werden.

4. Was du tun kannst, um dein Google Ads Konto wieder freizuschalten

Sollte dein Konto gesperrt worden sein, gibt es mehrere Schritte, die du unternehmen kannst, um es wieder freizuschalten:

Überprüfe die E-Mails von Google: Wenn dein Konto gesperrt wird, sendet Google eine E-Mail mit dem Grund der Sperrung und Anweisungen, wie du das Problem beheben kannst. Lies diese E-Mail sorgfältig und folge den Anweisungen.

Korrigiere Verstöße: Wenn die Sperrung auf Verstöße gegen die Richtlinien zurückzuführen ist, nimm die notwendigen Änderungen vor und reiche die betroffenen Anzeigen erneut zur Überprüfung ein.

Wende dich an den Google Ads Support: Wenn du glaubst, dass die Sperrung deines Kontos ein Fehler war, kannst du Einspruch einlegen. Wende dich an den Google Ads Support und erkläre deine Situation. Oft kann das Problem durch eine klare Kommunikation schnell gelöst werden.

Führe eine gründliche Überprüfung durch: Analysiere dein Konto und alle Anzeigen, um sicherzustellen, dass es keine weiteren Verstöße gibt, die zu einer erneuten Sperrung führen könnten.

5. Wie wir dir helfen können: 95% Erfolgsquote bei der Freischaltung

Die Sperrung eines Google Ads Kontos kann beängstigend sein, aber in den meisten Fällen ist es möglich, das Konto wieder freizuschalten. Mit unserer umfangreichen Erfahrung im Umgang mit Google Ads Sperrungen haben wir eine Erfolgsquote von 95% bei der Wiederherstellung gesperrter Konten.

Wir wissen, dass jede Situation einzigartig ist und eine maßgeschneiderte Herangehensweise erfordert.

 Unser Team wird:

• Den genauen Grund für die Sperrung ermitteln, auch wenn dieser nicht sofort offensichtlich ist.
• Die notwendigen Schritte unternehmen, um die Probleme zu beheben und dein Konto wieder freizuschalten.
• Mit Google direkt kommunizieren, um sicherzustellen, dass dein Fall gründlich geprüft und schnell gelöst wird.

Unsere Erfahrung zeigt, dass in vielen Fällen die Sperrung entweder auf Missverständnissen oder kleineren Verstößen basiert, die leicht behoben werden können. 

Selbst bei komplexeren Fällen haben wir oft Erfolg, indem wir eine detaillierte Analyse und eine strategische Herangehensweise anwenden.

Fazit

Eine Sperrung deines Google Ads Kontos kann erschreckend sein, muss aber nicht das Ende deiner Online-Werbekampagne bedeuten. Indem du die Gründe für die Sperrung verstehst und proaktiv Maßnahmen ergreifst, kannst du in den meisten Fällen dein Konto wieder freischalten lassen.

Solltest du Probleme mit deinem Google Ads Konto haben, stehen wir dir zur Seite. Mit unserer Erfahrung und unserem Wissen haben wir in 95% der Fälle die Sperrung erfolgreich aufgehoben und unseren Kunden geholfen, wieder online zu gehen und ihre Geschäfte fortzusetzen. 

Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du Hilfe benötigst. Wir sind hier, um dir zu helfen, deine Google Ads Kampagnen wieder zum Laufen zu bringen!